Udesk创立于2014年7月，是国内领先的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。
依托云计算、大数据、人工智能技术，Udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。成立5年来，Udesk的产品家族从最初的呼叫中心系统拓展到了全场景客服系统、呼叫中心CC-PaaS、智能语音机器人、智能客服机器人、现场服务管理系统SG、智能质检、WFO、数据分析系统等产品，建立了全链条的产品矩阵。
Udesk拥有中石油、中石化、中国人寿、中国光大、宝洁、强生、壳牌、施耐德等世界500强客户近50家，伊利、蒙牛、碧桂园、恒大、格力、李宁等中国500强客户近80家，覆盖金融、大健康、地产、制造业、互联网、零售、汽车等32个垂直细分行业。
2020年3月，Udesk对外宣布完成C+轮2.5亿融资，由Coatue和老虎环球基金联合投资。成立近6年来，Udesk总融资额7亿，稳居行业融资榜第一。公司收入增长迅速，现金流充足，不烧钱、发展稳健。
全场景客服系统
沟通全渠道
产品包含云呼叫中心、在线客服、工单管理系统、Insight、WFO。
一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。
覆盖了金融、保险、大健康、互联网、酒店、餐饮、零售、物流、制造业、地产、教育、汽车、本地生活、旅游、O2O、企业服务等30多个行业。
智能化产品线
超乎想象的智能体验
文本机器人、语音机器人、智能坐席助手、智能质检。
借助智能技术，整合服务与行业专业知识，为企业提供全场景AI解决方案。
大型-定制化-呼叫中心
大型定制，安全快速
CC（Call Center）PaaS是基于云技术构建提供呼叫中心核心交换
和CTI能力、无缝对接业务系统、跨区域专线组网、灵活部署，
助力大中型企业快速定制完整的呼叫中心产品
现场服务
全新一代智能化的企业及业务管理平台
从数据、人员到流程，革新企业生产力及业务流程，推动企业数字化转型升级。
客户关系管理
AI驱动的新一代客户关系管理系统
全方位优化客户关系，快速提升销售业绩和客户满意度，
为企业打造智能化销售流程。
闽公网安备 35010202001226号
