州应急管理局：提升窗口服务水平 助推文明城市创建

来源：州应急管理局

政务服务窗口是党和政府服务人民群众的前台，也是对外展示湘西形象的门面。近期，州应急管理局在州政务服务中心应急管理局窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动，提升窗口服务水平，助推我州文明城市创建。

大家在服务台面对面接待了前来办事的群众，向企业解读相关政策，零距离、全流程地体验了危险化学品经营许可证、非煤矿山许可证延期、特种作业证件等事项的办理过程，深入查找办事群众的痛点、堵点、难点问题，研究解决问题的对策，进一步提升应急管理窗口政务服务质量和服务水平。

（编辑:滕茜）