用心服务，用爱投递，只为一方百姓—龙金云【诚实守信】

腊尔山支局投递员龙金云

人物简介：龙金云，凤凰县腊尔山镇人，任凤凰县邮政分公司腊尔山支局投递员，2015年荣获“湖南省劳动模范”称号，诚。履行着高寒山区苗族百姓的邮政普遍服务义务，他踏实的脚印深深地留在了苗族村落，憨厚的笑容温暖着空巢老人和留守儿童。

故事梗概：他打破投递常规，把原来的邮件捎转点全部改为直投到户，邮路总长度增加了20%。投递邮件中，碰到有老人做吃力的体力活，不管多忙，他都会搭把手。遇到不识字的老农，他会把信念给他们听，并耐心的为他们解读。他帮助辍学儿童重新走进了学堂，让孤寡老人尝到了人间温暖，却把自家的事全部交给了妻子。因为投递工作，他甚至来不及见父亲最后一面。有人问他累不累，他说：“我从农村出来，做农民出来，我不怕苦。为了老百姓方便，我苦也情愿，我做惯了也不觉得累”

绿色信使百姓福音——湖南省优秀投递员龙金云同志先进事迹

一个人可以没有钱，但不能没有梦想，不能没有追求。为了一个绿色的梦想，我放弃了很多，也失去了很多，但我无悔事业，无悔人生……

——题记

这是龙金云同志说的一句朴实无华的话语，这正是他二十余年“爱心邮路”生活的真实写照。他在平凡中铸就伟大，在平淡中创造辉煌。

龙金云，男，苗族，现年45岁，1991年参加工作，现为腊尔山邮政支局投递员。他为人低调，不修边幅，满脸胳腮胡子，农民们亲切地称他为“胡子哥”。他是同事的良师益友，是农民致富的好帮手，是百姓的贴心人。“给我一个支点，让我撑起一片天空。”这是龙金云的座右铭。在生活上，在工作中，他总能找到最佳支点，铸就人生一次次的辉煌。他以完美的人格，辉煌的业绩感染着身边的每一位同事，每一位朋友，每一位农民。在近27年的风风雨雨里行程达30余万公里。累计投递报刊、信件、包裹250余万份，实现“零差错”及“零投诉”。帮助农民致富累计增收达150多万元，为用户作了1000多件力所能及的好事。他连续十二年被凤凰县邮政局评为“先进工作者”，2007年他被湖南省邮政局评为“优秀投递员”，2007年腊尔山邮政支局被湖南省邮政局评为“爱心邮路”先进单位。2009年他个人荣获湖南省邮政局“爱心邮路”标兵称号。2011年他被省公司授予“优秀投递员”称号。2013年个人被省公司授予“爱心信使标兵”称号；2015年他荣获“湖南省劳动模范”称号。2016年个人被自治州邮政分公司评为“优秀投递员”“感到湘西邮政十大杰出人物”称号，被省公司授予“优秀投递员”称号，被自治州宣传部授予“最美湘西人”称号。2017年个人被自治州邮政分公司评为“揽收之星”“感到湘西邮政十大杰出人物” 称号，被省公司授予“最美投递员”和“优秀投递员”称号；

大山追梦无悔人生

九十年代初，全国掀起下海经商，南下打工的热潮。他的许多同学纷纷前往深圳、浙江等等沿海地区淘金，月薪两三千元，日子过得十分滋润，相当风光。当时他的月薪才二百多元，每天骑着一辆縁色自行车，在乡间小路上风雨飘摇，快乐奔波。作为一位高中生，一位新时代的热血青年，生活得如此狼狈。父母心酸落泪，父亲曾多次劝他说:“儿啊，你堂堂一个高中生，当个邮递员，一个月就拿200元，白读了这么多书，今后怎么养家糊口？而且还只是个临时工，有啥前途？还不如去打工，人家小学文化的打工都能月挣一千多元，你堂堂一个高中生，随便都可以月挣两千元。你干脆把工作辞了，去打工吧！”龙金云含着热泪说：“爸爸，儿子对不起你，不能给您老人家过上幸福的生活。但这是我一生最爱的职业，您就让我再干段时间吧！反正我还年轻，过几年再去打工也不迟。”父亲看他如此执着，只好尊重他的选择。后来他的一位亲戚托关系，在深圳给他联系到了一份公司业务主管的工作，月薪三千元。但都被他婉言谢绝了。他说：“这儿离不开我，大家都走了，谁来送信？腊尔山这么贫穷，谁来为老百姓传递致富信息？只要老百姓富了，我再苦再穷也值得！”为此他还和父亲大吵一场，父子关系闹僵了。此后在邮政一直干到现在，由于工作表现优秀，2013年破格被省公司转聘为邮政正式员工。

尽职尽责 无私奉献

出发前准备

邮件投递到户

湘西凤凰县腊尔山区是湖南省少数民族高寒贫困山区，腊尔山镇有19个自然村，最远的村寨有20多里，还要覆盖到两林乡的14个自然村，不通车的村寨，还须步行去投递。他从不托人代办，而是亲自投递，做到及时、准确，令老百姓百分百满意。老百姓都说：“有‘胡子哥’送信，我们就放心了！他总能最快将致富信息传递给我们，他可是我们老百姓致富的大恩人哪！”在投递工作中他就像一头不知疲倦的老牛，用自己的坚毅和汗水履行了一名投递员的神圣职责，为村民架起了一座与外界沟通的桥梁。他从不让其他人帮忙捎转邮件，宁可自己多绕弯路也要将邮件亲手交到用户手中，只因为他觉得这样踏实。为了不让一封信“死”在自己手里，他经常翻山越岭，挨家挨户地打听，有时甚至花上七八天才能找到收件人。然而看到用户收到邮件的欣喜，他又会觉得苦得值得。为了尽量方便农民，设法让用户满意，他打破投递常规，把原有的邮件捎转点全部改为直投到户，邮路总长度增加了20%。

爱心使者 当代雷锋

在叭苟村帮吴春生老人挑水

在投递路上，他给老人挑水担柴是常有的事。可在家里，他又是一个不称职的丈夫，一个不孝顺的儿子。他妻子常唠叨：“他一天到晚就只知道工作工作，要他干点活就没见人影儿。”2008年那年底，他那瘫在床上的父亲病情突然加重，由于信件特多，他却在投递段道上穿梭，父亲临终前一直呼喊着他名字，最放心不下的就是他，希望能见上他最后一面，但这却成永远的遗憾。直到父亲闭眼了，他还没能赶回家。2009年年边，他的母亲也病倒了，妻子打电话要他早点回家，可等他忙完投递工作回家，母亲也永远的离开了人世。双亲临终前，他没能守在病床前，为父母端汤喂药，没能和父母说上一句话，看上最后一眼，没能为双亲敬孝送终，这是他今生最大的遗憾。每每谈这里，他总是泪满面，悲痛不已。这是位硬汉，在困难面前他从不落泪，可今天他却哭了，他时常深感到对父母的愧疚太多。2011年3月他的儿子在学校被误伤，需要到大医院去治疗。为了不耽误工作，他就利用一个周日，将儿子送到省医院，交给了儿子的母亲，让她带儿子到医院检查和治疗。妻子恳求道：“这是我和儿子最需要你的时候，你就不能留下来陪陪我和儿子吗？你这还算是个丈夫和父亲吗？”他安慰儿子：“本来我该照顾你的，可是我的工作离不开，好多用户在等着我呢，现我的工作又是最忙的时侯，我如果去陪到你边，这些邮件怎么办，找谁给我送呢？我们局一直是先进支局，我必须脚踏实地干我的工作,不能积压邮件啊！”儿子也理解了，可妻子却在一旁伤心地落泪了。在妻子和儿子最需要他的时候，他却走了。他就是这样用自已的实际行动履行着一个优秀投递员的职责。他是一个不孝的孩子，一个不称职的丈夫，一个无情的父亲，但他却是一个称职的邮递员！

   他在民一中投递时，无意中听到了几个老师谈论一位学生因家境困难可能要面临辍学时，他的心一下子悬了起来。他当即打听到这孩子是五年级学生，名叫韩隆娟，品学兼优。其母亲是个双眼失明的残疾人，患上了肝癌，刚去世不久，留下了三个年幼无知的小孩。由于先前给母亲治病，花费了好几万元，使得原本贫困的家庭雪上加霜，父亲才不得不作出要女儿辍学的决定。他得知这一情况，双眼噙着泪花，找到了校方领导说：再怎么都不能让孩子辍学，我愿意承担韩隆娟的一切费用。三天后，他替韩隆娟交清了学费，又帮她买了新书包、文具、笔等学习用品。还语重心长地说：“孩子，安心上学吧，困难只是暂时的，叔叔会一如既往地支持你的学习！”而此时站在身旁的韩隆娟早已哭成个小泪人。像韩隆娟一样受过他资助的人还有很多。逢年过节，他最开心的事莫过于孩子们的一张张优异的成绩单，一声声亲切问候，一片片温暖的祝福……

   追高来村有一位叫刘祖文的老人，他是知青下乡的，膝下无儿女，老人无依无靠，仅凭点微薄的退休工资糊口。老人就靠订的杂志陪伴，龙金云每次投送他的杂志时就与其闲聊，得知老人很孤独，就常去陪老人。凭着自己能炒一手好菜，逢年过节时，就把刘祖文附近的孤寡老人请到老人的家里，自费给他们准备了美味佳肴，使他们感受到了人世间的温暧。他成了老人们的开心果，贴心儿。2011年9月，刘老已近八十高龄，身体上的问题也越来越多，高额的药费便难倒了老人。常以绝食来折磨自己，恨不得马上离开人世来解脱。龙金云得知情况后，就常去开导老人，并亲自组织了一次支局职工、镇政府干部、学校教职工为其捐款的活动，老人更是感动不已。

在这边远贫困的山区，所有的有劳动力的中青年都外出务工，村上留下来的大多是留守的孤寡老人和儿童。这使他的投递工作难度增加，投送的信件、汇票、包裹量增多。投递邮件时，更是要把邮件投递到户。而遇到大件包裹时，他就把一条路线上的全堆积在一起，自己掏钱包车，把这些窗口投交的包裹送到孤寡老人和儿童的家中。投送信件时遇到不识字的老农，他就念给他们听，耐心的为他们解读。投送汇票时，老农总是放心的掏出身份证给他，“小龙，这钱你给我给我存到我存折上。”村民们有一点闲钱时都存进了支局储蓄。

拓宽业务造福百姓

送农资化肥到家

   他是苗岭山上的一颗星，在这高寒贫困山区里，他还是一名合格的“三农“服务员、科技员、销售员。他投送邮件时，邮包里常备有两件东西，一本记录本和一部相机。本子里面密密麻麻地记着何年何月何日销售农药、化肥多少吨，谁到支局存了多少钱，帮谁捎东西，垫付了多少钱，何时归还等等，也有帮用户捎钱汇款、办户口本、给小学生买本子┈┈。相机里存有农户使用邮政的种子、农药、化肥的效果图，这些资料是他宣传业务的法宝。也是让农户明明白白消费的纪录资料。

去年苏马河村吴兴华老伯拿着一叠叠零钱来支局找小龙订报。他拿着钱对支局长说：“小龙人太好了，帮人又不要好处，年年我都在他那儿买种子、化肥、农药和订报纸。虽然订了报纸又不识字，但小龙常抽时间把报纸的重要信息、趣事、科学技术等为我解读，我就是喜欢他能在我家多呆一会儿。

让农民朋友富起来是龙金云的心愿，他利用报刊的科技知识，让生活在山里的群众走上致富路。为了让更多的村民与报刊结下不解之缘，他订了《湖南科技报》等报刊，每天都为村民传播科技知识和致富信息。他给村民配送农资时，他从不盲目，一定要是最符合村民需要的，他才着手准备。并向村民详细介绍邮政配送农资的价格、性能、使用方法等，有的放矢地拓展业务范围。近3年已累计代购种子12000斤，种植面积6000亩，代购化肥500多吨，代购叶面肥15000多包，代购农药15万元。使700多个农户脱贫致富，惠及6000多人。

一袋好化肥就是一腔为民情，一粒好种子就是一个新希望。龙金云把工作做到了农户家中，做到了群众的心坎上，群众无不欢欣鼓舞，感激涕零。腊尔山镇村民逢人便说最感谢的是邮政局的小龙同志。

打开微信“扫一扫”

进入【诚实守信类】“第四届湘西自治州道德模范”投票页面